Términos y Condiciónes

Según la ley del consumidor, (Protección del Consumidor; Ley no. 19.496; Ministerio de economía, fomento y reconstrucción, Congreso Nacional de Chile), tiene 10 días (desde la fecha de realizada su orden) para notificarnos sobre la devolución. Dentro de éste plazo, no se aplicará ningún cobro, salvo aquel de gastos de envío para la devolución del producto.

Para proceder con la cancelación, por favor contactarse con nuestro servicio al cliente que procesará su requerimiento. Por favor tomar toda precaución de cuidado de la fotografía y/o producto y en su empaque original. En caso de que el producto se encuentre dañado o no venir en las condiciones originales al momento de la entrega al cliente, la devolución no será posible.

Por email : post@closeupchile.com

Una vez recibida y aprobada la devolución física de su producto, tendrá la opción de :

- Escoger alguno de los productos correspondiente al valor de su compra

- Reembolso de su compra

- Cambiar por un Gift Certificate de CloseUp Chile por el mismo valor


MEDIOS DE PAGO

Para compras desde Chile, los medios de pago on-line son desarrollados vía Webpay, servicio líder en Chile de compras seguras por internet. Los detalles de sus cuentas personales están encriptados con tecnología SSL. Su información no circula por la red y no puede ser interceptada. CloseUp Chile en ningún caso tendrá acceso a los detalles de sus cuentas bancarias (número de tarjeta, fecha de expiración, etc…)


DESPACHO, TIEMPOS Y VALORES DE ENVÍO

Las compras realizadas en línea a través de closeupchile.com se procesan dentro de las 48 horas siguientes a confirmada la compra (de lunes a domingo excluyendo feriados).

Tiempo estimado de producción: de 2 a 15 días (tiempos varían según las características del producto)

Tiempo estimado de entrega: de 2 a 25 días (tiempos varían según las características del producto)

Todas las obras son inspeccionadas por nuestros especialistas antes de ser embaladas.

Su producto es embalado con una cubierta protectora y empaque seguro para asegurar una entrega sin problemas. Por favor tome nota de que envíos fuera de Chile pueden estar afectos a cobros extra por causa de impuestos y/o aduanas.


SERVICIO DE CONSUMIDOR

¿Tiene alguna pregunta sobre su compra, nuestros fotógrafos o sobre alguna obra/producto en específico?

Agradecemos contactarnos a :

contacto@closeupchile.com

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